Uma mulher viralizou no TikTok recentemente após fazer um vídeo em que conta que o o filho dela, de 10 meses, gastou US$ 10 mil (cerca de R$ 50 mil) em um pacote da Tesla! No vídeo, ela explica que o bebê estava brincando com o celular dela quando entrou no app da empresa e adquiriu o pacote de direção automática do carro elétrico.
“Quando seu filho de dez meses compra o pacote completo Full Self-Driving por meio do aplicativo Tesla”, escreveu ela na legenda do vídeo em que conta mais sobre o que aconteceu. Nas imagens, a mãe explica que a compra poderia ser reembolsada em até 48 horas. Ela, no entanto, viu o que o filho tinha feito apenas alguns dias depois, ao verificar o extrato bancário.
A mãe, então, conta que está tentando resolver a questão com a empresa de uma outra forma. Para isso, ela fez uma captura de tela do recibo e enviou para a empresa, questionando o porquê de não haver medidas extras para prevenir acidentes como esse.
Como apontado pelo portal TechMundo, essa não é a primeira vez que clientes relatam compras por engano no aplicativo da Tesla. No fim do ano passado, alguns usuários alegaram que acabavam comprando atualizações de software ao sentar em cima do celular, por exemplo. Para evitar esses problemas, a empresa decidiu mudar a política de reembolso.
Essa mudança foi justamente permitir que os clientes pedissem o dinheiro de volta em até 48 horas depois da compra. Isso só é permitido, no entanto, para os clientes que adquiriram serviços por meio do app.
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