Em tempos de notícias tensas sobre atendimento de companhias aéreas, devemos aplaudir boas iniciativas. A companhia WestJet, do Canadá, recebeu um super elogio de Joel VanderHoek, um passageiro que presenciou o comprometimento da equipe de tripulantes em ajudar outro passageiro, que passou mal durante o voo.
“Aconteceu um incidente médico durante o voo, e a maneira como a equipe lidou com isso merece elogios”, disse VanderHoek. Em sua página no Facebook, ele conta que o passageiro que passou mal estava sentado na fileira à sua frente. Quando uma mulher que estava sentada ao lado dele percebeu que ele não estava bem, chamou os comissários de bordo. “Eles foram tão organizados, carinhosos, respeitosos e atenciosos. Pediram ajuda médica no interfone e também um tradutor. A equipe então passou a trabalhar com uma enfermeira que estava a bordo e uma jovem ajudou na tradução. O passageiro melhorou e foi ajudado por todos a se sentar novamente em seu assento”, continua o viajante.
Encontrar pessoas que estão realmente preocupadas com nosso bem-estar, ainda mais quando estamos longe de casa e voando, é reconfortante. Gentileza é o primeiro e melhor remédio!
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