Montar o enxoval do bebê é um dos primeiros grandes gestos de amor na vida dos pais. Cada peça escolhida carrega expectativa, carinho e o desejo de oferecer o melhor para o filho. E foi justamente entendendo esse sentimento que a Carter’s, marca com mais de 160 anos de história, conquistou o coração das famílias brasileiras desde a inauguração da sua primeira loja no país, em 2020.
Hoje, sob operação da Riachuelo, a Carter’s comemora cinco anos de Brasil com um crescimento que reflete o quanto se tornou parte da rotina dos pais: já são 81 lojas espalhadas por 24 estados, além do e-commerce exclusivo que facilita a vida de quem prefere montar o enxoval sem sair de casa.
O valor de ouvir as famílias
Para Felipe Rocha, Diretor de Novos Formatos da Riachuelo, e filho de Alda e Flavio, o maior aprendizado dessa jornada foi entender o quanto a relação com os pais vai além do produto.
“Atuar no segmento infantil exige uma combinação equilibrada entre funcionalidade, confiança no produto e vínculo com a marca. A aproximação com as famílias brasileiras nos mostrou que o consumidor valoriza marcas que entendem sua rotina e entregam soluções reais.”, afirma.
Confiança que se traduz em reconhecimento
Uma pesquisa recente realizada pela Riachuelo revelou que a Carter’s é a marca mais lembrada e preferida entre mães de crianças de 0 a 2 anos. Para Felipe, esse reconhecimento é resultado de uma relação de confiança construída ao longo dos anos: “O crescimento está diretamente ligado à força da marca aliada à adaptação ao mercado brasileiro. Conquistamos essa confiança por entregar consistência em qualidade, conforto e preço justo.”
Mais do que roupas, a Carter’s entrega memórias. Muitas famílias guardam com carinho o primeiro body, a primeira saída de maternidade, o pijama que marcou uma fase. “Ao acompanhar momentos marcantes com conforto e durabilidade, a peça ganha valor emocional – e esse tipo de conexão gera fidelização natural”, comenta.
Presente em cada fase da infância
Com um portfólio que vai do recém-nascido às crianças de cinco anos, a marca se tornou uma one stop shop: um destino único para quem deseja montar o enxoval completo e encontrar presentes para todas as ocasiões — do Natal aos aniversários e outras datas especiais.
Entre os diferenciais, estão zíperes de duas vias, modelagens que acompanham o desenvolvimento do bebê e tecidos respiráveis, que garantem praticidade e conforto em todas as etapas.
Felipe afirma que a visão para os próximos anos é seguir próxima das famílias, acompanhando seus ciclos com cuidado e propósito. “Queremos continuar ampliando nossa presença física e digital de forma sustentável e aprofundar o relacionamento com o consumidor ao longo da infância.”
Quer montar o enxoval sem sair de casa ou comprar aquele presente especial? Clique aqui e aproveite!
