Crystal Reynolds Fisher é mãe de Jason, de 18 anos de idade. O filho teve febre alta e ela o levou ao hospital. Após realizar exames, Jason foi diagnosticado com sepse, uma inflamação em todo o corpo, causada por substâncias químicas liberadas na corrente sanguínea para combater uma infecção.
Já que a sepse pode levar vários órgãos a falhar, e resultar na perda de vida, o jovem foi levado para a Unidade de Terapia Intensiva (UTI) . Diante disso, Crystal avisou à sua chefe, por mensagem de texto, que não conseguiria ir ao trabalho.
Crystal é vendedora em uma loja de conveniência de um posto de gasolina em Albion, nos Estados Unidos. E a sua gerente, chamada Dawn, não aceitou que a mãe acompanharia o seu filho na UTI. “Oi, Dawn. Aqui é a Crystal, eu estou te avisando que o meu filho está no suporte à vida (UTI), então até ele sair de lá, eu não vou ser capaz de ir ao trabalho. Eu aviso quando ele melhorar, pra que eu vá trabalhar sem problemas”, escreveu a vendedora.
“Assim não é como nós fazemos as coisas, então eu vou admitir que você está se demitindo”, respondeu a gerente. A mãe, então, questionou: “Ok, então como nós fazemos quando meu filho está no suporte à vida? Eu nunca disse que eu estava me demitindo, então eu vou admitir que você está me demitindo?”.
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Dawn afirmou que, se Crystal não fosse ao trabalho, ela estaria se demitindo. “Não, não estou. Eu estou avisando que eu não consigo ir ao trabalho, porque a vida do meu filho está em risco, então estou te avisando antes”, escreveu a mãe. “Eu não vou entrar nisso com você por aqui, mas eu já estive mais do que acomodando quando permiti mudanças no seu horário de trabalho. Isso não é razão de você não poder vir ao trabalho, eu não vou tolerar drama e fim de trabalho. Se você não estiver lá pra trabalhar no seu turno amanhã, então eu vou entender que você se demitiu”, continuou a gerente.
Crystal, então, respondeu: “Ok, isso não é um aplicativo de agendamento de consultas de oftalmologista ou dentista, estamos falando sobre a vida do meu filho, ele está na UTI! Ok, eu vou entrar em contato com a corporação! Eu nunca me demito do meu trabalho”.
A gerente ainda questionou ironicamente: “E você não pode trabalhar por que? Muito drama”, passando o número corporativo da empresa. A mãe perguntou se Dawn seria capaz de ir trabalhar e ser funcionar se seu filho estivesse em risco de vida, ao que ela respondeu: “Sim, eu seria. Ainda tenho contas a pagar e alguma coisa para me manter ocupada. Nós não vamos e voltamos quando queremos na Folk Oil. Eu tenho amanhã e segunda cobertos. Seu filho está no melhor lugar que ele pode. Eu tenho uma loja para gerenciar e esse é o meu foco”.
A mãe, então, compartilhou as capturas de tela da conversa em seu perfil no Facebook, e escreveu explicando a situação e que avisou a gerente 48 horas antes de seu turno, e aquilo era o que ela tinha dito. A publicação teve mais de 53 mil reações, 32 mil comentários e 100 mil compartilhamentos.
Com isso, a empresa se manifestou em comunicação afirmando que souberam da situação em uma de suas lojas: “A PS Food Mart e a Folk Oil Company estão totalmente de acordo que isso não é aceitável. Estamos investigando a situação e garantiremos que ela seja resolvida de forma rápida e completa”, segundo o Mirror.
A companhia entrou em contato com Crystal e comunicou que ela tinha apoio e garantia de qualquer folga necessária: “Nós somos solidários com qualquer pessoa, especialmente com nossos funcionários que têm um ente querido no hospital”.
Após a investigação e apuração dos fatos, a empresa afirmou: “Descobrimos que a situação foi tratada de forma inadequada e sem a compaixão que valorizamos como empresa. A gerente não é mais funcionária da PS Food Mart”. A mãe respondeu que não tem ressentimentos com a corporação e que gosta de trabalhar para eles.
