Daiana Campos, de 46 anos, é assistente de conformidade e mãe de Arthur, um menino de oito anos que além de autista, tem síndrome de Down. Daiana está enfrentando uma árdua batalha contra um empresa de seguro-saúde, isso porque no mês passado, a mãe recebeu um comunicado dizendo que sua apólice seria cancelada sem maiores explicações. “Me senti, na verdade, sem chão”, desabafa Daiana para o CartaCapital.
Daiana, infelizmente, não é a única mãe que enfrenta as medidas estabelecidas pelas operadoras, mas a assistente faz parte de um grupo de centenas de famílias que estão sendo surpreendidas pela suspensão dos planos de saúde com avisos de rescisões unilaterais de contratos. Mas sem maiores coincidências, o ponto em comum que une essas famílias é que em todas elas possuem algum familiar que faz tratamento para autismo ou doenças graves que demandam de muitas formas de terapias e tratamentos, como o câncer.
Daiana criou um abaixo-assinado para protestar contra a situação na plataforma Change.org, e a petição já ultrapassa mais de 43 mil assinaturas. “Somos um tipo de cliente que eles não querem, pois não geramos lucro para as operadoras”, desabafa a assistente. A mãe de Arthur decidiu lançar a mobilização contra os planos de saúde após tomar conhecimento, graças a sua advogada, que os cancelamentos estão ocorrendo em massa no Brasil. Somente no estado de São Paulo, a Assembleia Legislativa recebeu mais de 200 denúncias de rescisões unilaterais sem avisos prévios e maiores explicações.
“Isso me despertou uma vontade de gritar e mostrar para esses planos e seguros que se pensam que a gente vai receber essas imposições deles, ficar calados e aceitar sem lutar pelo que é de direito dos nossos filhos, de forma alguma”, declara a mãe de Arthur em entrevista sobre sua motivação para lançar o abaixo-assinado, que segue em ritmo de crescimento na internet.
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“Resolvemos nos apertar de tudo e dar prioridade para a saúde”, explica Daiana sobre a escolha de manter os altos pagamentos do seguro-saúde mesmo perdendo o emprego durante a pandemia. “Hoje já estou trabalhando, mas me reerguendo, e é bem oneroso esse valor, mas não deixo de pagar, pois meu filho precisa, é o futuro dele que está em jogo.”
Devido à condição de autismo combinado com síndrome de Down e TDAH, Arthur não fala, ainda usa fraldas e possui sérios problemas comportamentais. Além das terapias, ele depende do seguro-saúde para realizar exames de rotina e passar por consultas com a pediatra e com outras especialidades médicas a cada seis meses ou em intervalos de no máximo, um ano.
O abaixo-assinado de Daiana também acionou a empresa do seguro-saúde da família para obter uma resposta sobre o cancelamento. Por meio de nota, a empresa do plano de saúde informou apenas que “não rescinde contratos por qualquer motivação relacionada às coberturas contratadas e em desacordo com as condições contratuais pactuadas entre as partes.”
“Nossos filhos não são são deficientes, e sim a sociedade em que vivemos. A sociedade não está preparada para a diversidade das pessoas, pois há muito ainda para se trabalhar para a inclusão de fato. A sociedade deveria ser mais empática. Às vezes parece que pedimos demais, mas não, só quem sente na pele sabe que é uma luta diária para tudo”, desabafa Daiana. A mãe de Arthur e criadora do abaixo-assinado ainda aguarda uma formalização da operadora sobre a suspensão do cancelamento.
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