Desde a última sexta-feira (05), o Universal Parks & Resorts começou a reabertura do Universal Orlando Resort. Fechado no dia 16 de março, por conta da pandemia do novo coronavírus, a reabertura será feita com uma série de restrições e procedimentos para garantir a saúde, segurança e higiene de todos os envolvidos. A volta do Universal Studios Florida, Universal’s Islands of Adventure e Universal’s Volcano Bay ocorrerá em fases e com monitoramento diário.
“Estamos muito felizes com a reabertura dos parques e hotéis do Universal Orlando Resort e vamos fazer isso de forma cautelosa e ponderada. A saúde e a segurança da nossa equipe e dos nossos visitantes continuam sendo a nossa prioridade. Para isso, temos novos procedimentos que cobrem três áreas: triagem, distanciamento e higienização. Fazer isso da maneira certa envolverá todos nós e será importante ter a cooperação de todos”, conta Juliana Pisani, diretora de marketing do Universal Parks & Resorts para América Latina, mãe de José.
A porta-voz explica que eles continuarão a trabalhar junto aos órgãos de saúde, especialistas de segurança e saúde e seguindo as orientações do CDC (Centro de Controle e Prevenção de Doenças dos Estados Unidos). Juliana afirma que o processo para decidir reabrir o complexo contou com a participação de todos “a fim de colocar em prática novos protocolos, para que nossos visitantes possam aproveitar o tempo com amigos e família no Universal Orlando Resort”.
Cuidados redobrados
Os novos procedimentos de segurança envolvem cada etapa da visita: chegada, interação com pessoas, idas nas atrações, passeios, shows e refeições. Veja algumas das medidas aplicadas para visitantes, membros da equipe e espaços:
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- Visitantes e membros da equipe devem usar máscaras faciais e observar as diretrizes de distanciamento social
- Visitantes do parque temático, bem como todos os membros da equipe Universal, devem realizar verificações de temperatura antes de entrar no local; aqueles com temperaturas iguais ou superiores a 100,4F (38ºC) não poderão entrar
- Estacionamento com espaçamento entre veículos
- Visitação diária ao parque controlada e reduzida
- Número controlado e reduzido de visitantes em atrações, em shows, e de assentos nos restaurantes. Algumas áreas e eventos podem permanecer fechados por enquanto.
- Maior limpeza e desinfecção de locais de alimentação, veículos das atrações, banheiros e outros “pontos de contato” frequentes que vão além dos procedimentos de limpeza já rígidos do Universal
- Práticas de distanciamento social em todos os locais dos parques, dentro de atrações e filas e em restaurantes
- Uso de filas virtuais em atrações selecionadas
- Pagamentos sem dinheiro e procedimentos “sem contato” sempre que possível
Caso você tenha comprado algum ingresso ou pacote para o período em que esteve fechado, a diretora sugere: “O Universal Orlando Resort tem políticas flexíveis de cancelamento. Como cada tipo de ingresso ou pacote pode ter políticas de cancelamento diferentes, o mais adequado é que o cliente entre em contato com a operadora onde fez a compra para poder receber todos os detalhes”.
Os planos de reabertura dos hotéis do grupo estão sendo finalizados e serão divulgados em breve. O grupo reforça que todos os visitantes precisam seguir as diretrizes do CDC e pede que cada um avalie as próprias condições antes de ir até os parques, não sendo recomendado que idosos ou pessoas que fazem parte do grupo de risco visitem o destino. Além disso, o grupo destacou que pessoas assintomáticas também podem estar infectadas e transmitir a covid-19, entendendo que a interação com o público em geral apresenta um risco elevado de exposição ao coronavírus e que não podem garantir que os visitantes não sejam expostos durante sua visita.
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