A polêmica envolvendo Jeniffer Castro, que se tornou um fenômeno nas redes sociais ao recusar ceder seu assento para uma criança em um voo, ganhou novos desdobramentos. Em entrevista recente ao programa “Encontro”, da TV Globo, Jeniffer confirmou que está tomando medidas legais contra a mãe da criança após a exposição indevida que sofreu nas plataformas digitais. O episódio gerou uma onda de discussões, polarizando opiniões e levando Jeniffer a ganhar mais de um milhão de seguidores nas redes sociais.
“Eu entrei no avião e a criança estava no meu lugar. Eu cheguei e disse: ‘olha, esse é meu assento’. Esperei que ele saísse, mas um rapaz no corredor sugeriu que eu trocasse com a criança, sentando no corredor e permitindo que ele ficasse na janela. Eu recusei”, explicou Jeniffer, detalhando a situação em que o incidente ocorreu. Segundo ela, a criança começou a chorar durante o voo, que durou cerca de 50 minutos, e a mãe da criança teria se comportado de maneira rude, o que a deixou ainda mais desconfortável.
Jeniffer, que viu sua atitude ser amplamente criticada por alguns internautas, mas também recebeu apoio de outros, afirmou que o comportamento da mãe foi desrespeitoso. Ela garantiu que está tomando as devidas providências legais contra a mulher responsável pela gravação, que viralizou rapidamente nas redes sociais. “Medidas estão sendo tomadas”, afirmou Jeniffer durante sua entrevista à apresentadora Patrícia Poeta.
Após o vídeo ser compartilhado, Jeniffer recebeu uma avalanche de comentários e críticas, mas também observou um aumento significativo em seu número de seguidores. Ela confessou que, embora tenha se surpreendido com o apoio que recebeu, ainda estava processando o impacto da exposição. “Ainda bem que estão me apoiando, mas também estou vendo muitos comentários negativos. Não sei exatamente o que estou sentindo. Tentei não responder, para não chamar mais atenção”, contou. Ela revelou, ainda, que se sentiu receosa com a reação das pessoas diante da repercussão, mas estava tentando se manter tranquila.
O caso e a reação do público
Jeniffer foi filmada por uma passageira indignada ao recusar a troca de assento para acomodar uma criança na janela. No vídeo, a mulher aparece de fones de ouvido, aparentemente indiferente às reclamações da mãe. O momento foi considerado por muitos como falta de empatia, mas também houve quem visse na atitude de Jeniffer um direito legítimo de ocupar seu assento sem ser obrigada a fazer uma troca.
O vídeo viralizou rapidamente e gerou uma enorme discussão sobre os direitos dos passageiros em voos comerciais. Uma grande quantidade de internautas, inclusive, formou um fã-clube para apoiar Jeniffer, criando uma página no Instagram para promover sua versão da história. Esse apoio massivo nas redes sociais parece ter dado à mulher mais segurança diante das críticas que recebeu.
A troca de assento em voos: o que diz a regulamentação
A situação gerou questionamentos sobre a obrigatoriedade de ceder assento em voos comerciais. Segundo especialistas em direito do consumidor e regulamentações da aviação, a troca de assento não é uma obrigação para os passageiros, a não ser em situações excepcionais, como determinadas por questões de segurança ou em cumprimento de regras específicas.
A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), que regula o setor no Brasil, também esclareceu que passageiros com menos de 16 anos precisam estar acompanhados de um adulto responsável durante o voo, mas isso não garante que eles tenham um assento específico, como a janela. A distribuição dos assentos é feita conforme a disponibilidade no momento do embarque, e não há prioridade por posição. Portanto, se o responsável pelo menor estiver com assento garantido ao lado da criança, a questão do assento na janela não é um direito automático.
Processo judicial
Após a exposição nas redes sociais, Jeniffer recebeu apoio de diversas pessoas, que consideraram sua atitude uma forma de exercer seus direitos de passageira. Contudo, também enfrentou críticas ferozes, com muitos acusando-a de falta de empatia ao não ceder o assento a uma criança.
A repercussão da polêmica levou Jeniffer a se pronunciar e afirmar que, diante da violação de sua privacidade e da forma como foi retratada nas redes sociais, ela está tomando medidas legais. Embora a identidade da mulher que filmou o momento e a publicou nas plataformas digitais ainda não tenha sido revelada, Jeniffer confirmou que está em processo de buscar justiça por meio de um processo judicial.
“Eu não fiz nada de errado. Não foi legal expor alguém daquela forma sem saber a história por trás. Não merecia esse tipo de tratamento”, afirmou ela, explicando sua decisão de seguir com o processo. Jeniffer, por fim, destacou que quer ser respeitada em seus direitos, e que a atitude tomada pela mãe da criança foi um desrespeito à sua privacidade e dignidade.
