Uma situação inusitada aconteceu em um voo na Califórnia. A companhia aérea americana Southwest Airlines pediu desculpas depois que uma funcionária teria rido do nome de uma criança de 5 anos que estava adentrando no avião, a caminho de El Paso, no Texas. O nome da menina é “Abcde” (pronuncia-se “éb-cidi”), segundo a mãe, Traci Redford, que diz ter ouvido a agente de embarque zoando a filha.
De acordo a rede americana NBC, a mãe contou que a funcionária em questão estava apontando para ela e a filha, enquanto conversava com outros colegas de trabalho, e a indignação surgiu quando eles começaram a rir junto, todos a poucos metros de distância dela. “Então eu me virei e apenas disse: ‘Ei, eu posso ouvir você, então, se eu posso ouvi-lo, minha filha também pode. Eu gostaria que você pudesse simplesmente parar’”, disse Traci.
Após pegar as passagens de embarque do avião, a agente teria até tirado uma foto da identificação da menina, para postar nas redes sociais, contou a mãe.
A companhia aérea Southwest emitiu à família “sinceras desculpas”. O representante Chris Mainz falou ao Buzzfeed News que a postagem da funcionária violou a “Regra de Ouro” da empresa e “não era compatível com o cuidado, o respeito e a civilidade” que se espera de seus serviços.
“Acompanhamos o funcionário envolvido e, embora não divulguemos as ações de de recursos humanos publicamente, estamos usando isso como uma oportunidade para reforçar nossas políticas e enfatizar nossas expectativas para todos os funcionários”, dizia no comunicado.
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