De acordo com dados da Organização Mundial da Saúde (OMS), atualmente há cerca de 360 milhões de pessoas deficientes auditivas no mundo. Dessas pessoas, 9,7 milhões moram no Brasil, segundo o Censo IBGE 2010. De acordo com dados da Federação Mundial dos Surdos, hoje 80% deles no mundo são analfabetos ou semianalfabetos e dependem completamente de Libras para comunicação.
Foi pensando nisso que a Huggies®, marca de cuidados para bebês da Kimberly-Clark, expandiu o conteúdo da plataforma Mais Abraços para se aproximar ainda mais da comunidade surda, com serviço de tradução para a Língua Brasileira de Sinais (Libras) do site. A Mais Abraços é uma ferramenta para o dia a dia das famílias, oferecendo desde informações que auxiliam durante toda a jornada do bebê até aquisição de produtos.
“A plataforma Mais Abraços atua como uma rede de apoio para todas as famílias. Por lá, contamos com troca de experiências, plano de assinatura de produtos Huggies, a criação do chá de bebê online, entre diversas iniciativas. Com a tradução do conteúdo para Libras, reforçamos essa praticidade aos surdos e elevamos os pilares de acessibilidade e inclusão para a marca, que é reconhecida por seus abraços mágicos”, afirma Lídia Cabral, líder de Customer Experience da Kimberly-Clark.
Em parceria com a Hand Talk a plataforma desenvolveu Maya, interface de Mais Abraços e assistente virtual de traduções em Libras para facilitar as buscas dos consumidores no site. Ela apresentar o conteúdo de forma completa, realizando a leitura de imagens e termos com ajustes opcionais de luz, velocidades de leitura e lado esquerdo ou direito da tela.
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Aos cegos, o leitor de texto é um auxiliar importante para possibilitar a experiência e compra, que conta com configurações de idioma, densidade e velocidade da fala. “A acessibilidade é importante e necessária para todos. Como companhia, temos o objetivo de liderar e agregar o que é essencial para a garantia de uma vida melhor aos consumidores”, reforça Lídia.
Para ativar o painel de acessibilidade na plataforma Mais Abraços, basta clicar no menu inferior, no campo descrito “Acessibilidade”. A Maya, assistente de Libras, está disponível no lado direito da tela na aba com ícone de mãos (Língua de Sinais). Depois de selecionado, é só passar o cursor pelo termo que deve ser traduzido. O recurso é ativado pela Hand Talk e traduz imagens e textos de sites e plataformas para Libras. A ferramenta foi eleita pela ONU, em 2015, como “o melhor aplicativo de acessibilidade da América Latina”.
Chá de bebê online
O site possibilita a criação de um evento virtual, com convite personalizado de forma gratuita, que também pode ser compartilhado nas redes sociais. No portfólio da Huggies, os convidados escolhem os produtos e esses presentes se transformam em créditos em conta do organizador. Dessa maneira, é possível escolher itens e linhas mais adequados para o bebê, sem ter de se preocupar com trocas de presentes e sem sair de casa! Os créditos permanecem na conta até o gasto total.
